Training Telefoon- en Receptiemedewerker INCompany! Deze pakkende training is bestemd voor baliemedewerkers die verantwoordelijk zijn voor klantgericht en klantvriendelijk optreden. Uw werk als baliemedewerker is het visitekaartje van uw bedrijf. Dit stelt eisen aan uw houding, woordgebruik en toonhoogte. U presenteert niet alleen met woorden. Uw gezichtsuitdrukking, bewegingen en gebaren communiceren ook. Met lichaamstaal zet u een boodschap kracht bij of doet u er juist afbreuk aan. Mensen die verbaal en non-verbaal verschillende boodschappen uitzenden, brengen anderen in verwarring over hun bedoelingen. Zijn uw woorden niet congruent met uw lichaamstaal? Dan vertrouwen mensen op de non-verbale signalen en minder op wat u zegt. Daarbij heeft u na afloop gewonnen aan zelfverzekerdheid en zelfbewustzijn. U bent zich bewust van de belangrijke rol die u binnen uw organisatie vervult. U bent gesterkt in communicatie en slagvaardigheid. U beheerst de centrale thema`s van klantgericht telefoneren en u heeft geleerd van uw eigen ervaring en die van uw medecursisten. Door deze training bent u zich blijvend bewust van uw gedrag, uw benadering, uw rol en uw communicatie. Hierdoor weet u voortdurend op welke punten u uw aandacht moet richten.
Trainingsbureau voor Telefoon- en Receptiemedewerker optimaal en ideaal!
|
Workshop Leidinggeven, Leiden of Lijden Bedrijfstrainingen! Welke vaardigheden heeft u nodig om op succesvolle wijze leiding te geven aan een team? Door steeds veranderende omstandigheden dient u in staat te zijn zodanig te handelen, dat uw afdeling, organisatie en persoonlijke doelstellingen op doelmatige wijze en in goede harmonie met uw eigen medewerkers gerealiseerd worden. In deze gerichte training komen dan ook de volgende vragen aan de orde. Hoe formuleert u uw doelstellingen? Hoe stelt u het ideale team samen? Op welke coachende wijze voert u functioneringsgesprekken, die waardevol zijn voor uw medewerkers? Uw leidinggevende rol staat centraal in deze boeiende training. Na afloop van deze praktische training bent u volledig op de hoogte van de verschillende vormen van leidinggeven. U krijgt duidelijk inzicht, welke stijl van leidinggeven het meest bij u aansluit. U staat steviger in uw schoenen als leidinggevende, wanneer u kennis van typeringen, u eigen hebt gemaakt. Interventievaardigheid is het juiste woord.
kosten teambuilding workshop voor Leidinggeven, Leiden of Lijden overzicht zie verder!
|
Training Lean 5S Kwaliteit.
Training Persoonlijk ontwikkelingsplan POP.
Training ISO 27001 Informatiebeveiliging.
Training Conflicthantering.
Training Duits voor gevorderden.
Training Correct Nederlands Schrijven.
Training VCA voor leidinggevenden VCA-VOL.
Training Verandermanagement.
Training Magazijnmeester.
Training Lean by Kaizen Verbetermanagement.
Training Verkoop Binnendienst.
Training Functioneringsgesprekken.
Training Lean by Kaizen Procesverbetering.
Training OHSAS 18001 Arbo.
Training Mediatraining.
Training PHP Programmeren.
Training Projectmanagement .
Training Projectmanagement.
Training Quality Manager Kwaliteit QHSA.
Training Spaans voor gevorderden.
Training Kwaliteitsbewustzijn.
Training Succesvol Verkopen.
Training Interview Technieken.
Training ISO 9001:2015 Beknopt Opfris Cursus.
Training Jquery Programmeren.
Training Notuleren.
Training Frans voor beginners.
Training Russisch voor gevorderden.
Training Feedback Geven en Ontvangen.
Training MT Middenmanagement Intensief.
Training Leidinggeven, Leiden of Lijden.
Training Nederlands De Juiste Spelling.
Training Zakelijk Engels.
Training Microsoft Access Programmeren.
Training People Management.
Training Onderhoudsbeheersing.
Training Basis Effectief Communicatie.
Training Presentatie voor Groepen.
Training Telefoon- en Receptiemedewerker.
Training Optimale Bedrijfskunde.
|